Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ / TERMS OF SERVICE

Последна актуализация: 13.05.2026

1. Доставчик и договорен партньор

Този онлайн магазин се управлява от:

The Force Sport
Собственик: Irena Vlasova-Tsvetkova
Dürener Straße 395
50935 Köln
Germany

Имейл: info@theforcesport.net
Телефон: +49 1578 8222487

Правна форма: Einzelunternehmen / едноличен бизнес по немското право

Доставчикът прилага режима за малък бизнес съгласно § 19 от германския Закон за данъка върху добавената стойност (Umsatzsteuergesetz – UStG). Поради това ДДС не се начислява и не се посочва отделно във фактурите.

ДДС идентификационен номер / USt-IdNr.: Не е наличен, тъй като доставчикът прилага режима за малък бизнес съгласно § 19 UStG.

В тези Общи условия термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до The Force Sport. Термините „вие“, „вас“ и „клиент“ се отнасят до лицето, което използва нашия уебсайт, прави поръчка, изпраща заявка за резервация или закупува продукти от нас.

2. Обхват на приложение

Тези Общи условия се прилагат за всички поръчки, покупки, заявки за резервация и използване на нашия онлайн магазин от потребители.

Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които преимуществено не са свързани с неговата търговска, стопанска или самостоятелна професионална дейност.

Нашият онлайн магазин е предназначен за клиенти в Германия и други държави от Европейския съюз.

Прилага се версията на тези Общи условия, която е валидна към момента на подаване на поръчката от клиента.

3. Продукти и услуги

Чрез нашия онлайн магазин можем да предлагаме по-специално:

- спортно облекло и дрехи
- персонализирано или индивидуално изработено облекло
- спортна екипировка
- хранителни добавки
- възможности за резервация на тренировки, семинари или уъркшопи

Конкретните налични продукти и услуги са посочени на съответните продуктови или сервизни страници.

Тренировки, семинари и уъркшопи могат към момента да бъдат резервирани чрез уебсайта. Плащане за тренировъчни услуги не се обработва чрез уебсайта, освен ако изрично не е посочено друго.

4. Сключване на договор

Представянето на продуктите в нашия онлайн магазин не представлява правно обвързваща оферта, а покана за подаване на поръчка.

Можете да поставяте продукти в количката и да продължите към checkout. Преди да изпратите поръчката си, можете да прегледате и коригирате данните по поръчката.

С натискането на бутона за поръчка в checkout вие подавате обвързващо предложение за закупуване на продуктите във вашата количка.

Договорът се сключва, когато приемем вашата поръчка. Приемането може да се извърши чрез:

- изпращане на потвърждение на поръчката по имейл,
- изпращане на стоките,
- искане за плащане, или
- друго изрично потвърждение за приемане на поръчката.

Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчки, когато това е позволено от закона, например ако продуктът не е наличен, ако има очевидна грешка в цената, ако плащането не е получено или ако поръчката изглежда измамна или злоупотребяваща.

5. Цени, данъци и разходи за доставка

Всички цени, посочени в онлайн магазина, са крайни цени.

Тъй като The Force Sport прилага режима за малък бизнес съгласно § 19 UStG, ДДС не се начислява и не се посочва отделно.

Разходите за доставка, ако има такива, се показват в checkout преди изпращане на поръчката.

При доставки извън Германия могат да възникнат допълнителни разходи като мита, вносни данъци или банкови такси. Клиентът носи тези разходи само ако те са били ясно посочени преди подаване на поръчката.

6. Плащане

Наличните методи на плащане се показват в checkout и могат да включват опции за плащане, предоставяни от Shopify и трети доставчици на платежни услуги.

Плащането трябва да бъде извършено чрез един от методите на плащане, предложени в checkout.

Ако плащане бъде отказано, върнато или не бъде завършено, можем да спрем обработката на поръчката, докато плащането не бъде получено в пълен размер.

7. Доставка

Доставката се извършва до адреса за доставка, посочен от клиента в checkout.

Продуктите могат да бъдат изпратени или от The Force Sport, или директно от трети доставчици, производители, складове или fulfillment партньори.

Очакваните срокове за доставка се показват на съответната продуктова страница или в checkout.

Очакваните срокове за доставка могат да включват:

Германия: 1–3 работни дни, освен ако на продуктовата страница не е посочено друго
България: 3–7 работни дни, освен ако на продуктовата страница не е посочено друго
Други държави от ЕС: както е посочено на продуктовата страница или в checkout

За dropshipping продукти сроковете за доставка могат да бъдат по-дълги в зависимост от доставчика, местоположението на склада и куриера. Приложимият срок за доставка ще бъде показан преди клиентът да изпрати поръчката.

Сроковете за доставка са приблизителни и могат да варират поради наличност на продукта, официални празници, митнически процедури, забавяния от страна на куриера или обстоятелства извън нашия контрол.

Ако даден продукт не е наличен или доставката значително се забави, ще информираме клиента възможно най-скоро. Законовите права на клиента остават незасегнати.

8. Dropshipping и изпълнение чрез трети доставчици

Някои продукти, предлагани в нашия онлайн магазин, могат да бъдат изпратени директно до клиента от трети доставчици, производители, складове или fulfillment партньори.

Дори когато даден продукт се изпраща от трети доставчик или fulfillment партньор, договорният партньор на клиента остава:

The Force Sport
Собственик: Irena Vlasova-Tsvetkova
Dürener Straße 395
50935 Köln
Germany

Всички права на клиента, произтичащи от договора за покупка, включително законови гаранционни права, право на отказ, връщания, възстановявания на суми и рекламации, трябва да бъдат упражнявани спрямо The Force Sport.

Клиентът не е необходимо да се свързва директно с доставчика.

Сроковете за доставка могат да варират в зависимост от доставчика, местоположението на склада, наличността на продукта, митническите процедури, куриера или други обстоятелства извън нашия пряк контрол. Прилагат се очакваните срокове за доставка, посочени на продуктовата страница или в checkout.

Ако даден продукт се изпраща от държава извън Европейския съюз, това ще бъде посочено, когато законът го изисква. Допълнителни разходи като мита или вносни данъци се поемат от клиента само ако са ясно посочени преди подаване на поръчката.

Ние оставаме отговорни за предоставянето на законово изискуемата информация на клиента преди сключването на договора.

9. Неправилен адрес за доставка

Клиентът е отговорен да предостави правилен и пълен адрес за доставка към момента на поръчката.

The Force Sport не носи отговорност за недоставка, забавена доставка или грешна доставка, причинена от неправилен или непълен адрес, предоставен от клиента.

Ако пратката бъде доставена на неправилен адрес, предоставен от клиента, и не бъде върната при нас, ние не сме длъжни да изпратим поръчката повторно или да възстановим сумата.

Ако пратката бъде върната при нас поради неправилен или непълен адрес, клиентът може да избере:

- поръчката да бъде изпратена повторно за сметка на клиента, или
- да получи възстановяване на сумата, намалено с първоначалните разходи за доставка, разходите за връщане и всички допълнително възникнали разходи.

Клиентът трябва да отговори в рамките на 14 дни, след като се свържем с него относно върнатата пратка. Ако в този срок не получим отговор, поръчката може да бъде анулирана и сумата да бъде възстановена след приспадане на всички приложими разходи за доставка и връщане.

10. Запазване на собствеността

Стоките остават наша собственост до пълното заплащане на покупната цена.

11. Право на отказ за потребители

Потребителите по принцип имат законово право на отказ при договори от разстояние.

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ е 14 дни от деня, в който вие или посочено от вас трето лице, което не е превозвачът, получите стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си да се откажете от договора чрез ясно изявление, например по имейл.

Контакт за отказ:

The Force Sport
Irena Vlasova-Tsvetkova
Dürener Straße 395
50935 Köln
Germany

Имейл: info@theforcesport.net

Можете да използвате образеца на формуляр за отказ, предоставен в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

12. Последици от отказа

Ако се откажете от договора, ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително стандартните разходи за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който получим уведомлението ви за отказ.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго.

Трябва да върнете стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който ни информирате за отказа си.

Клиентът поема преките разходи за връщане на стоките.

Върнатите стоки трябва да бъдат неизползвани и, когато е приложимо, в състояние, подходящо за повторна продажба.

Вие носите отговорност за евентуална загуба на стойност на стоките само ако тази загуба е резултат от боравене със стоките, което не е необходимо за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.

Състояние на върнатите стоки За да бъде прието връщането, артикулите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени — неносени, неизползвани и без следи от употреба или носене. Оригиналната опаковка трябва да е непокътната и ненаранена. Всички етикети и тагове на продукта трябва да са прикрепени и в добро състояние, без следи от сваляне или опит за повторно поставяне. Артикули, които не отговарят на тези условия, може да не бъдат приети за връщане и могат да бъдат изпратени обратно на клиента за негова сметка.

Възстановяване на суми, проверка на върнатите стоки и загуба на стойност

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато получим стоките обратно или докато клиентът предостави доказателство, че стоките са били изпратени обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано, освен ако сме предложили сами да вземем стоките.

След като получим върнатите стоки, ще ги проверим, за да установим дали са пълни, неизползвани, неотворени, когато това е приложимо, и дали са били използвани само по начин, необходим за проверка на тяхното естество, характеристики и функциониране.

При запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради причини, свързани със защита на здравето или хигиена, включително определени хранителни добавки, правото на отказ може да отпадне, ако запечатката е била премахната след доставката.

Ако върнатите стоки имат загуба на стойност, причинена от боравене, което надхвърля необходимото за проверка на тяхното естество, характеристики и функциониране, клиентът може да бъде задължен да заплати обезщетение за тази загуба на стойност съгласно приложимото право.

Ако възстановяването на сумата все още не е извършено, можем да приспаднем съответната загуба на стойност от сумата за възстановяване, ако законовите условия са изпълнени.

Ако възстановяването на сумата вече е извършено преди да получим и проверим върнатите стоки, и стоките пристигнат отворени, повредени, непълни, използвани или по друг начин със загуба на стойност, причинена от боравене извън законово допустимото, си запазваме правото да поискаме съответното обезщетение за загуба на стойност от клиента.

Ще информираме клиента по имейл за резултата от проверката и за евентуално приспадане или искане за обезщетение.

13. Изключване или отпадане на правото на отказ

Правото на отказ не се прилага или може да отпадне по-специално в следните случаи:

a) Индивидуално изработени или персонализирани продукти

Правото на отказ не се прилага за стоки, които не са предварително произведени и за чието производство е определящ индивидуален избор или решение на клиента, или за стоки, които са ясно съобразени с личните нужди на клиента.

Това включва например персонализирано облекло, отпечатано отборно облекло, индивидуални дизайни, имена, лога, номера, цветове или други специфични указания на клиента.

b) Запечатани стоки по причини, свързани със защита на здравето или хигиена

Правото на отказ може да не се прилага за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради причини, свързани със защита на здравето или хигиена, ако тяхната запечатка е била премахната след доставката.

Това може да се отнася например за определени хранителни добавки, хигиенно чувствителни продукти или запечатани продукти, при които запечатката е отворена.

c) Услуги и резервации за тренировки

При услуги могат да се прилагат специални правила за отказ. Ако дадена услуга започне преди изтичането на срока за отказ по изрично искане на клиента, клиентът може да бъде задължен да заплати пропорционална сума за вече предоставените услуги.

Към момента тренировки, семинари и уъркшопи могат да бъдат резервирани чрез уебсайта, но плащането за тренировъчни услуги не се обработва чрез уебсайта, освен ако изрично не е посочено друго.

14. Връщания и възстановявания на суми

Допълнителна информация относно връщания, възстановявания на суми, разходи за връщане и образеца на формуляр за отказ можете да намерите в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Политиката за връщане и възстановяване на суми е част от тези Общи условия.

Връщанията трябва да бъдат изпращани на адреса за връщане, който ние предоставим. Клиентите трябва да се свържат с нас, преди да върнат продукт, за да получат правилните инструкции за връщане.

При отказ клиентът носи преките разходи за връщане на стоките, освен ако изрично не сме договорили друго.

Моля, не връщайте продукти директно на доставчик или производител, освен ако изрично не сме ви инструктирали да го направите.

15. Законови гаранционни права

Потребителите имат законови гаранционни права съгласно германското право.

Ако даден продукт е дефектен, клиентът може да има законови права, включително ремонт, замяна, намаляване на цената, отказ от договора или обезщетение, в зависимост от законовите изисквания.

Нищо в тези Общи условия не ограничава вашите задължителни законови потребителски права.

16. Информация за продуктите и хранителни добавки

Полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че описанията на продуктите, изображенията, цените и информацията за наличност са точни и актуални.

Възможно е обаче да има незначителни разлики в цвета, дизайна или външния вид, например поради настройки на екрана или производствени отклонения.

Хранителните добавки не са лекарства и не са предназначени за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на заболявания.

Информацията относно хранителните добавки се предоставя само като обща информация за продукта и не замества медицински съвет.

Клиентите трябва да спазват всички инструкции, препоръчителни дози и предупреждения, посочени върху опаковката на продукта или на продуктовата страница.

Ако сте бременна, кърмите, приемате лекарства или имате медицинско състояние, трябва да се консултирате с квалифициран медицински специалист преди употреба на хранителни добавки.

Хранителните добавки не трябва да се използват като заместител на разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот.

17. Клиентски акаунт и точност на информацията

Вие се съгласявате да предоставяте актуална, пълна и точна информация при подаване на поръчка или използване на нашия уебсайт.

Вие сте отговорни да гарантирате, че вашите контактни данни, адрес за доставка и платежна информация са правилни.

Не носим отговорност за забавяния, неуспешни доставки или допълнителни разходи, причинени от неправилна или непълна информация, предоставена от клиента.

18. Забранени употреби

Нямате право да използвате нашия уебсайт или услуги:

- за незаконна цел,
- за нарушаване на приложими закони или разпоредби,
- за нарушаване на права на трети лица,
- за подаване на невярна или подвеждаща информация,
- за предаване на вируси, malware или вреден код,
- за нарушаване на сигурността или работата на уебсайта,
- за scraping, копиране или злоупотреба със съдържанието на уебсайта без разрешение,
- за тормоз, обида, клевета или дискриминация срещу други лица.

Запазваме си правото да спрем или прекратим достъпа до нашия уебсайт или услуги, ако тези условия бъдат нарушени.

19. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, изображения, лога, графики, дизайни, продуктови снимки и други материали, е собственост на The Force Sport или е лицензирано на The Force Sport, освен ако не е посочено друго.

Нямате право да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, променяте, публикувате или използвате нашето съдържание за търговски цели без нашето предварително писмено съгласие.

Лога, имена, изображения или дизайни, предоставени от клиента за персонализирани продукти, не трябва да нарушават права на трети лица.

Клиентът е отговорен да гарантира, че разполага с необходимите права и разрешения за използване на предоставените ни материали.

20. Персонализирани продукти и клиентски материали

Ако поръчвате персонализирани или индивидуално изработени продукти, вие сте отговорни да проверите всички данни преди подаване на поръчката, включително правопис, имена, номера, лога, цветове, размери и дизайнерски спецификации.

Не носим отговорност за грешки в персонализирани продукти, причинени от неправилна информация, предоставена от клиента.

Можем да откажем изработването на персонализирани продукти, ако заявеното съдържание е незаконно, обидно, дискриминационно, насаждащо омраза, порнографско, нарушава права на трети лица или по друг начин е неподходящо.

21. Тренировки, семинари и уъркшопи

Когато се предлагат тренировки, семинари или уъркшопи, детайлите, мястото, графикът и условията ще бъдат предоставени на съответната страница или ще бъдат съобщени отделно.

Участието в спортни дейности включва физическо натоварване и риск от нараняване.

Участниците са отговорни да гарантират, че са физически годни да участват.

Участниците трябва да следват инструкциите на треньорите и да спазват правилата за безопасност.

За непълнолетни може да се изисква съгласие от родител или законен настойник.

Освен ако изрично не е посочено друго, резервациите за тренировки, семинари или уъркшопи, направени чрез уебсайта, представляват само заявки за резервация и не представляват платени онлайн покупки.

22. Отговорност

Ние носим неограничена отговорност за вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност, за вреди от увреждане на живота, тялото или здравето, както и в случаите, когато отговорността е задължителна съгласно приложимото право.

При лека небрежност носим отговорност само при нарушение на съществени договорни задължения.

Съществени договорни задължения са задължения, чието изпълнение е необходимо за правилното изпълнение на договора и на чието спазване клиентът обичайно може да разчита.

В такива случаи отговорността е ограничена до типичната и предвидима вреда.

Горните ограничения на отговорността не засягат задължителните законови потребителски права.

23. Услуги и линкове на трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа линкове към уебсайтове на трети страни или да използва услуги на трети страни, включително доставчици на платежни услуги, куриери, доставчици, fulfillment партньори или Shopify услуги.

Не носим отговорност за съдържанието, наличността или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни, освен ако законът не изисква друго.

Използването на услуги на трети страни може да бъде предмет на условията и политиките за поверителност на съответния доставчик.

24. Защита на личните данни

Обработването на лични данни е описано в нашата Политика за поверителност.

Нашата Политика за поверителност е част от правната информация, налична на нашия уебсайт.

25. Съответствие с изискванията за опаковки и околна среда

Когато законът го изисква, The Force Sport ще спазва приложимите задължения относно опаковки и околна среда.

За продажби и пратки в Германия могат да се прилагат задължения съгласно Закона за опаковките, включително регистрация в LUCID Verpackungsregister и участие в система за опаковки.

LUCID регистрационен номер: [......................................]

26. Алтернативно решаване на спорове

Не сме задължени и не сме готови да участваме в процедури за решаване на спорове пред потребителски арбитражен орган, освен ако законът не изисква друго.

27. Приложимо право

Тези Общи условия се уреждат от законите на Федерална република Германия.

Ако клиентът е потребител и има обичайно местопребиваване в друга държава, задължителните правила за защита на потребителите на тази държава остават незасегнати.

28. Език на договора

Езикът на договора е Немски.

Английска и българска версия на тези Общи условия могат да бъдат предоставени за удобство.

В случай на несъответствия се прилага версията, която е изрично обозначена като правно обвързваща.

Препоръчителна правно обвързваща версия: немски език.

29. Промени в тези условия

Можем периодично да актуализираме тези Общи условия.

За съответната поръчка се прилага версията, налична на нашия уебсайт към момента на подаване на поръчката.

30. Контакт

Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас:

The Force Sport
Собственик: Irena Vlasova-Tsvetkova
Dürener Straße 395
50935 Köln
Germany

Имейл: info@theforcesport.net
Телефон: +49 1578 8222487