Политика за възстановяване на средства

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет (14) календарни дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича след четиринадесет (14) календарни дни от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице (различно от превозвача) вземете физическо владение върху стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите чрез ясно изявление (напр. по имейл или поща):

THE FORCE SPORT Собственик: Irena Vlasova-Tsvetkova Dürener Straße 395 50935 Кьолн, Германия Имейл: info@theforcesport.net Телефон: +49 1578 8222487

Можете да използвате приложения по-долу примерен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, получени от Вас, включително стандартните разходи за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от четиринадесет (14) календарни дни от деня, в който сме информирани за решението Ви да се откажете.

Ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция. Няма да Ви бъдат начислявани такси в резултат на възстановяването.

Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Трябва да върнете стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от четиринадесет (14) календарни дни от деня, в който ни съобщите за отказа си.

Вие поемате преките разходи за връщане на стоките.

Отговаряте само за намалената стойност на стоките, произтичаща от боравене с тях извън необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране.

Състояние на върнатите стоки За да бъде прието връщането, артикулите трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което са получени — неносени, неизползвани и без следи от употреба или носене. Оригиналната опаковка трябва да е непокътната и ненаранена. Всички етикети и тагове на продукта трябва да са прикрепени и в добро състояние, без следи от сваляне или опит за повторно поставяне. Артикули, които не отговарят на тези условия, може да не бъдат приети за връщане и могат да бъдат изпратени обратно на клиента за негова сметка.

Възстановяване на суми, проверка на върнатите стоки и загуба на стойност

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато получим стоките обратно или докато клиентът предостави доказателство, че стоките са били изпратени обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано, освен ако сме предложили сами да вземем стоките.

След като получим върнатите стоки, ще ги проверим, за да установим дали са пълни, неизползвани, неотворени, когато това е приложимо, и дали са били използвани само по начин, необходим за проверка на тяхното естество, характеристики и функциониране.

При запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради причини, свързани със защита на здравето или хигиена, включително определени хранителни добавки, правото на отказ може да отпадне, ако запечатката е била премахната след доставката.

Ако върнатите стоки имат загуба на стойност, причинена от боравене, което надхвърля необходимото за проверка на тяхното естество, характеристики и функциониране, клиентът може да бъде задължен да заплати обезщетение за тази загуба на стойност съгласно приложимото право.

Ако възстановяването на сумата все още не е извършено, можем да приспаднем съответната загуба на стойност от сумата за възстановяване, ако законовите условия са изпълнени.

Ако възстановяването на сумата вече е извършено преди да получим и проверим върнатите стоки, и стоките пристигнат отворени, повредени, непълни, използвани или по друг начин със загуба на стойност, причинена от боравене извън законово допустимото, си запазваме правото да поискаме съответното обезщетение за загуба на стойност от клиента.

Ще информираме клиента по имейл за резултата от проверката и за евентуално приспадане или искане за обезщетение.

Изключения — Невъзвръщаеми артикули

Правото на отказ не се прилага за:

  • Запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за здравна защита или хигиена и чиято запечатка е нарушена след доставката. Това се отнася по-специално за отворени хранителни добавки и хранителни продукти (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

 

  • Стоки, изработени по Ваши спецификации или явно персонализирани.

Услуги (Абонаменти, Тренировки, Семинари)

Ако сте закупили услуга (напр. абонамент за тренировки, семинар или онлайн коучинг), правото на отказ изтича преди края на срока за отказ, ако сме започнали изпълнението на услугата с Вашето изрично предварително съгласие и Вашето потвърждение, че ще загубите правото си на отказ, след като договорът бъде напълно изпълнен от наша страна.

Повредени и дефектни артикули

Моля, прегледайте поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или грешен, за да можем да разрешим проблема своевременно.

Замяна

Най-бързият начин да получите желания артикул е да върнете оригиналния артикул и след приемане на връщането да направите нова поръчка.

Възстановяване на суми

След като получим и прегледаме Вашето връщане, ще Ви уведомим за резултата. При одобрение сумата ще бъде възстановена по първоначалния Ви начин на плащане в срок от четиринадесет (14) календарни дни.

Моля, имайте предвид, че Вашата банка или доставчик на карта може да се нуждае от допълнително време за обработка и осчетоводяване на възстановяването.

Ако не сте получили възстановяването си след 14 календарни дни от одобрението, моля свържете се с нас на info@theforcesport.net

Примерен формуляр за отказ

(Попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

До:
THE FORCE SPORT
Собственик (Inhaberin): Irena Vlasova-Tsvetkova
Dürener Straße 395
50935 Кьолн, Германия
Имейл: info@theforcesport.net

С настоящото аз/ние (*) уведомявам/е за отказа си от сключения 
от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*) / за 
предоставяне на следната услуга (*):

Поръчано на (*): _______________
Получено на (*): _______________
Име на потребителя/ите: _______________
Адрес на потребителя/ите: _______________
Подпис (само при подаване на хартия): _______________
Дата: _______________

(*) Излишното се зачертава.